ぐへぐへ日記

ゲイがいろんな生き方を模索しながら書いているブログです。

【画像で詳しく】Uberのオススメ(プロモ)コードをカスタマイズできなくて困った話

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こんにちは。ぐへぐへ(@guhe46)です。

間違えてUberのパートナー(ドライバー)側で登録してしまったアカウントがあったのですが、どうやらそのアカウントが邪魔してぼくのライダー(乗客側)の設定を変更することができませんでした。

今回そちらのパートナー(ドライバー)側のアカウントを無効化するために行ったUberのサポートとのやりとりをまとめてみました。

今回はそのまとめを書いていきます。

プロモコードをカスタマイズしたい・・・ができない!

Uberの記事を書いたらちょっとだけ評判がよかったので、プロモーションコードをブログに載せてみようと思いました。 しかし、プロモーションコードからは実名がすぐに連想できてしまう・・・。

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プロモーションコードをカスタマイズできないものかと思っていたら、本来はみなさん簡単にカスタマイズできているらしい・・・。

https://help.uber.com/ja/h/27ecd6af-4929-4c53-a81c-f9fbf2432fd4

どういうことかと思って調べてみたら、ぼくのプロフィールページの表記が何かおかしい。

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ここに表示されている「partners.uber.com」をクリックすると、Uber Driverの登録ページへと飛ばされてしまいました。

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「bonjour.uber.com」というアドレスのページなのですが、おそらく以前Uberのライダーとして登録しようとして、間違えてドライバー(パートナー)側の登録を始めていて、登録の途中でやめてしまったことが関係ありそうです。

このせいで、ぼくのアカウントはUberのドライバー(パートナー)として登録されてしまったにもかかわらず、ドライバー(パートナー)としての認証が終わっていない(プロフィールの変更ができない)という中途半端な状態のアカウントとなってしまったようです。

さて、どうやったらなおせるかな?

さて、それではこの状態を解消するためにどうすればよいのでしょうか。

まずは、「ドライバー(パートナー)としてのアカウントを削除する」というのが有効そうなので、パソコンからログインし、画面下方にある「HELP CENTER」をクリックします。

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「FOR PARTNERS」をクリックの上(というかPARTNERアカウントの人は、自動的にFOR PARTNERSのページに飛ばされていると思います。)、「Changing account settings」をクリックします。

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「I want to delete my account」をクリックします。

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以下のような画面に飛ばされるので、「Driver-Partnerのアカウントを消す」にYes、「Riderのアカウントを消す」にNoを記入しましょう。

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空欄があり、「理由がOthersの場合、ここに理由をかけ」とあるのですが、理由がなぜか必須記入になっていたので、「ドライバー(パートナー)のアカウントがあるとライダーとしてプロフィール変更できん」と書きました。

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送信できると、以下のような画面が帰って来ますので、返信をまちます。

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その後、Partnerとしてのアカウントを無効化させるかどうか聞かれました

さて、Uberからメールが返って来ました。 この文面からすると人間がチェックして送って来ているようですね。

先ほど送信ボタンを押してから5分程度で帰って来たので、ずいぶん早い反応ですね。

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簡単にかくと、

「パートナーのアカウントを削除すると、ライダーとしてのアカウントも一緒に全部消えるよ」 「パートナーのアカウントを無効化するだけなら、ライダーとしてのアカウントは残せるよ」

という事らしいです。

まあ内部のシステムの問題だと思いますが、これでパートナーのアカウントが無効化してもらえれば、プロフィール設定も変更できそうです。

「パートナーのアカウントを無効化してくれ」というメールを送りました。

結果としては、新しくアカウントを作った

その後、こんなメッセージが帰って来ました。なるほど、無効化の処理ができました。と。

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しかし、しばらくアクセスできない・・・。

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しばらくたってアクセスができるようになりました。この際、ライダー側、パートナー側どちらからもアクセスできるようになりました。

しかし、プロフィールからカスタマイズするためのリンクはどちらのサイトからも表示されませんでした。

結論から言うとプロモコードはカスタマイズできませんでした。

メールでのやりとりは続けているのですが、現状相手からの返信が途切れてしまった状態です。

以下今回の問題点としては2つあるので、これからUberに登録する人は以下に注意するといいかもしれません。

  • Uberでドライバーとしてのアカウントも有効化してしまうと、プロモコードをカスタマイズできなくなる可能性がある。

  • 日本国外版Uberではプロモコードをカスタマイズできない可能性がある。

f:id:guheguhe:20171023173153p:plain 日本語版だと、プロモコードをカスタマイズできるような表記ですが、

f:id:guheguhe:20171023173122p:plain 同じページを英語版に切り替えると、プロモコードはカスタマイズできないと表記されています。

https://help.uber.com/ja/h/51a6f78f-72e0-45e7-99a7-0971196b19b6

プロモコードのカスタマイズなんてしないよって人には関係ない話なんですがね

2017/10/27追記!新しくアカウントを作ったけどカスタマイズはできなかったっていう話!

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「カスタマイズする」って書いてあるし、実際入力はできるんですけど、画面を変えたりすると元のコードに戻っちゃいます・・・。

とりあえずこちらが招待コードなんで、だれか新しくUberはじめるよって人は使ってみてくださいね! リンクはこちらです→billym8114ue

いくらかおまけで最初の何回かはかなり安く移動できるはずです!

色々やりとりした後に、結局プロモコードはカスタマイズできないよっと再度メールが来ただけで終わりました。

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もしどなたか最近プロモコードをカスタマイズできたよ〜って方がいたら教えてください・・・。

まとめ

まぁこんな処理をして設定の変更をお願いする人なんてあんまりいないでしょうが、自分の備忘録を含めて、書いてみました。

とりあえず今回は新しくアカウントを作っちゃいましたが、メールは送ったままの状態ですし、Uber側がサイトを修正してくれる可能性もあるので、何かあったらまた追記していきます!

もし「他にやり方ありますよー」って人がいれば是非おしえてください・・・。

※記事内でドライバーとパートナーと分けてありますが、この記事中では、ほぼ同じものと考えてください。

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